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물건이 안 왔는데 배송완료라 되어있어요
  • 작성자 : 66100 (ip:)
  • 2021-07-19
  • 조회수 7
  • 추천 추천하기
  • 0점

안녕하세요 66100 입니다 =)


저번 유선상 안내에서 배송완료의 임의처리에 관련하여 말씀드렸던 부분으로 전달에 미스가 있었던듯 싶습니다.

유선상담 연결이 원활하지 못했점과 더불어 이에 불편을 드리게 되어 죄송한 말씀드립니다🙏🏻.

66100측에서 배송완료처리는 가능하나,

직접 임의로 배송완료처리 하지 않으며 CJ대한통운 연동으로 자동처리 되는 시스템을 사용하고 있는점 안내드립니다.


말씀주셨던 부분처럼 파업의 영향이 있었던 지역의 경우, CJ대한통운 접수가 불가하며 타택배 이용 및 추가 안내를 드렸습니다.

다만 해당 주문건의 경우 정상적으로 접수가 되었으며 이후 이동중 문제가 발생한것으로 예상됩니다.

CJ측에서 별도로 전달을 주지 않기 때문에 중간 확인하여 전달드릴 수 없었던점 양해부탁드립니다.

하여, 출고 이후의 내용확인에 대해서는 저희측에서 핸들링이 불가하기 때문에

좀 더 정확하고 빠른 상담을 위하여 CJ대한통운 1588-1255로 안내를 드리고 있습니다.

(파업문제로 저희측으로 반송되는 경우가 있으나, 아직까지 저희측으로 들어온 것은 없는점 전달드립니다.)


배송완료 처리된 주문건의 경우, 배송중으로 변경이 불가하기 때문에

저희측에서 별도로 체크 해놓은 후, 반송관련하여 수시확인하도록 하겠습니다.


감사합니다.


[ Original Message ]

저번부터 물건이 하도 안와서 봤는데 배송완료라 떠있네요... 그래서 몇주전 고객센터에 전화했더니 본인 사이트면서 배송완료는 여기서 처리할 수 없다고 하는데 그럼 누가 66100 사이트에 배송완료 처리를 하는 것인지 의문이네요..


아무튼 cj에 문의하래서 배송 추적해보니 아직 배송중이던데 파업이라 안 오는 거 같아요. 66100 사이트에서 파업 때문에 물건이 늦으면 따로 문자 주신다고 그러시지 않으셨나요? 전 문자도 안 오고 택배도 안 오고 여기 옷 좋다해서 74000원이나 주고 시켰는데 안 왔는데도 왔다하고 나몰라라하는 대처에 너무 속이 상하네요...


그래서 더 기다려보자는 마음에 10일 더 기다렸는데 안 오네요ㅜㅜ...


파업때문에 어쩔 수 없다치고 최소한 배송완료라 써있는거 배송중이라고만 수정해달라고 여기 사이트 고객센터에 전화했더니 받지도 않으시네요... 3시, 4시 두번이나 했는데 대체 몇시쯤이면 받으실까요?😂


확인하시면 배송완료만 배송중이라고 수정 부탁드려도 될까요?

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