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Q. 교환/반품 신청을 넣으면 어떻게 진행되는건가요? 직접 택배예약접수를 해야하나요?
  • 작성자 : 66100 (ip:)
  • 2019-10-19
  • 조회수 345
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  • 0점

A.

- 마이페이지 주문목록을 통하여 교환/반품 신청을 넣어주시면 66100에서 교환or반품 내용 확인 후 택배접수까지 완료 해드립니다. 

이후 1~2일 내로 해당지역 택배기사님께서 고객님께 연락을 드리니, 반품or교환 상품 준비 부탁드립니다.


혹 접수가 되었음에도 1~2일 내로 기사님에게 연락이 오지 않을 경우 Q&A에 남겨주시면 확인 후 빠르게 처리 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.


(교환, 반품이 불가능한 상품임에도 임의로 물건을 보내시는 경우가 있어 저희측에서 확인하는 '접수'과정을 거치게 되는 부분 양해 부탁드립니다)


마이페이지 주문목록 > 교환/반품 신청 > 66100 직원 확인 및 접수 > 고객님께 해당내용 문자로 전달 > 접수일로부터 1~2일이내 택배기사님 방문 > 66100 반품도착(환불) / 66100교환도착(물건 검수 후 교환건 출고)


교환 신청시 필히 교환하고 싶으신 [상품명/사이즈/색상] 기재해주셔야 조금 더 빠른 처리가 가능합니다


(접수 후, 교환배송비 입금 안내문자를 드립니다. 현금 택배동봉시 분실책임은 고객님께 있습니다.)


교환 및 반품 진행 중,

수거상품 미발송 등의 문제가 발생하였을때 7일이상 지속적으로 연락이 되지 않을경우 임의로 취소 될 수 있습니다.


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